9月10日至11日，以“發(fā)展能源新質(zhì)生產(chǎn)力 共建清潔美麗世界”為主題的2024年太原能源低碳發(fā)展論壇在瀟河國(guó)際會(huì)議中心舉行。
論壇由外交部、國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家能源局和山西省政府共同主辦，匯聚了來(lái)自30個(gè)國(guó)家，250多位能源領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者。大家交流新思想、新觀點(diǎn)、新理念，為推動(dòng)全球能源治理新格局的加快形成貢獻(xiàn)中國(guó)力量、發(fā)出中國(guó)聲音。
瀟河國(guó)際會(huì)議中心承接了本次論壇開(kāi)幕式暨高級(jí)別會(huì)議，包括1場(chǎng)院士論壇、1場(chǎng)主賓國(guó)論壇和5場(chǎng)院士分論壇、山西省外國(guó)駐華使節(jié)圓桌會(huì)議、7場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)活動(dòng)、工作餐敘及山西特色文化展示活動(dòng)的場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)、會(huì)議配套、餐飲服務(wù)等相關(guān)保障工作。
瀟河新城酒店群作為此次活動(dòng)的主要接待酒店，承擔(dān)了此次論壇的嘉賓住宿、用餐、管家服務(wù)等接待任務(wù)。
成立專(zhuān)班 落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)工作
專(zhuān)門(mén)成立服務(wù)保障工作專(zhuān)班，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，制定完善《論壇服務(wù)保障工作實(shí)施方案》，針對(duì)開(kāi)幕式暨高峰論壇、文藝演出、分論壇等活動(dòng)擬定專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)保障方案，責(zé)任到人，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，起到實(shí)效。
千名人員 確保服務(wù)保障質(zhì)量
會(huì)議中心及配套酒店群共安排1000余名服務(wù)保障人員，確保服務(wù)到位、無(wú)工作紕漏。
圍繞大會(huì)主題，融合論壇元素和山西特色，精心布置晚宴，并根據(jù)嘉賓飲食文化的差異性劃分餐區(qū)、優(yōu)化菜品、出具AB菜單，為特需嘉賓提供貼心服務(wù)。
安全應(yīng)急 助力活動(dòng)圓滿(mǎn)舉辦
召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)線路布置、UPS保障、用電安全等方面進(jìn)行研究部署，開(kāi)展電源高壓試驗(yàn)及主備切換測(cè)試工作。對(duì)室內(nèi)設(shè)施設(shè)備開(kāi)展全面體檢，并針對(duì)設(shè)備功能性問(wèn)題制定專(zhuān)項(xiàng)檢修計(jì)劃，確保會(huì)議期間水、電、燃?xì)狻⒖照{(diào)、消防、網(wǎng)絡(luò)通訊、電梯等設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。
圍繞信息保密、賓客迎送、行李服務(wù)、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、禮貌禮儀、安全應(yīng)急及外語(yǔ)溝通能力等，進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，提升服務(wù)人員接待能力。開(kāi)展消防應(yīng)急疏散、電梯突發(fā)情況、停電事故、食品衛(wèi)生安全等模擬演練，提升保障服務(wù)人員應(yīng)急能力水平。
最終，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以?xún)?yōu)質(zhì)的場(chǎng)地服務(wù)、精細(xì)的會(huì)務(wù)管理、嚴(yán)密的安保措施、整潔的環(huán)境保潔、專(zhuān)業(yè)的禮儀接待以及精致的餐飲服務(wù)，贏得了與會(huì)嘉賓的贊譽(yù)。
山西·瀟河新城國(guó)際會(huì)議中心及配套酒店群,將持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力,以精細(xì)化的管理、優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，匠心打造“城市會(huì)客廳”。
